MITARBEITER:IN IT SERVICE DESK (M/W/D)

1230 WIEN (HYBRID)

DEINE AUFGABEN

• Du bist Erstansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen bei sämtlichen IT-Themen.
• Mit unserer hohen Erstlösungsrate geht Deine Arbeit über die Fehleranalyse hinaus und die Mitarbeiter:innen wissen das Du ihre IT-Themen löst.
• Mit Deinem Engagement leistest Du einen entscheidenden Betrag zur hohen Qualität des IT Servicedesks und garantierst die Einhaltung der SLA Zeitziele.
• Bei Projekten die über den klassischen Servicedesk hinausgehen, arbeitest Du intensiv mit alle IT-Einheiten zusammen.
• Damit auch Deine Kolleg:innen von Deinen Erfahrungen profitieren kümmerst Du dich auch um die saubere Fehlerdokumentation in unserem System.

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine entsprechende IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Uni etc.), die entsprechende Erfahrung oder Beides!
• Du verfügst über ein fundiertes IT Wissen und bei Begriffen wie Windows 10, MS Office, Active Directory, Client Hardware kennst Du Dich sofort aus!
• Eventuell bringst Du noch Erfahrung im Mobile Device Management u. MS Exchange Server mit, sonst bringen wir es Dir bei!
• Du bist ein Kommunikationsprofi, die oder der mit Service- und Lösungsorientierung punktet!

UNSERE BENEFITS

• Interessante Tätigkeit mit umfangreichem Handlungsspielraum
• Hybrides Arbeiten und leistungsgerechte Entlohnung
• Sozialleistungen eines Großunternehmens
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten