STUDENT:INNENJOB CUSTOMER SERVICE (M/W/D)
Ähnliche Stellenanzeigen
Mitarbeiter:in Kundenservice Bereich Geschäftskund:innen (w/m/d)
19.03.2024,
RAIFFEISENLANDESBANK NIEDERÖSTERREICH-WIEN AG
Wien
Kundenservice
STUDENT:INNENJOB CUSTOMER SERVICE (M/W/D)
VOLLZEIT/TEILZEIT
DEINE AUFGABEN
- Du bist für die zeitnahe Bearbeitung von Inbound- und Outbound-Gesprächen sowie für E-Mail-Anfragen verantwortlich und kümmerst dich dabei um die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kund:innen.
- Du identifizierst die Bedürfnisse unserer Kund:innen, stellst Informationen klar, recherchierst zu jeder Problemstellung und bietest Lösungen/Alternativen an.
- Du baust nachhaltig Beziehungen zu unseren Kund:innen auf und überzeugst sie durch dein Engagement.
- Um unseren Kund:innenservice langfristig verbessern zu können, dokumentiertest du alle Anfragen in unserer Callcenter-Datenbank.
DEIN PROFIL
- Ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie aktive Zuhörkompetenz.
- Kundenfokus und Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Persönlichkeitstypen.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten.
- Idealerweise Vertrautheit im Umgang mit CRM-Systemen und -Praktiken.
UNSERE BENEFITS
- Dich erwartet ein großartiges Team – mit viel Humor und Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Menschen.
- Wir ermöglichen dir flexible Arbeitszeiten (auch Samstag und/oder Sonntag) – sodass du Ausbildung und Beruf unter einen Hut bekommst.
- Du bekommst eine umfassende Einschulung von erfahrenen Kolleg:innen, um bestmöglich bei uns durchstarten zu können.